ServiceCenter

Plakat Servicecenter Kreis Wesel

Das ServiceCenter Kreis Wesel ist die Anlaufstelle für telefonische Informationen rund um die Leistungen der Kreisverwaltung. Ob Sie Informationen benötigen, Fragen oder Anregungen haben: Sobald es sich dabei um den Kreis Wesel dreht, sind Sie hier richtig.

Bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern finden Sie offene Ohren und Antworten. Schnell, unbürokratisch und bürgernah.
Probieren Sie es aus – WIR LIEBEN FRAGEN!

 

 

  • Behördenlotse:
    Von uns erfahren Sie, welche Unterlagen Sie benötigen, mit welchen Gebühren Sie rechnen müssen, welche Öffnungszeiten gelten und weitere wichtige Informationen rund um Ihr Anliegen.
  • Vermittlung:
    Wenn wir Ihnen nicht selbst weiter helfen können, leiten wir Ihr Anliegen an die zuständige Stelle weiter oder verbinden Sie mit Ihrer Ansprechpartnerin oder Ihrem Ansprechpartner.
  • Erreichbarkeit:
    Sie erreichen uns montags bis freitags von 07:30 Uhr bis 18:00 Uhr!

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
Haben Sie Wünsche oder Anregungen? Sprechen Sie uns an (0281 207-0 und 02841 202-0) oder senden Sie eine E-Mail (servicecenter@kreis-wesel.de)!

Logo Behördenrufnummer 115
115 - Einheitliche Behördenrufnummer

Das Servicecenter des Kreises Wesel nimmt seit Dezember 2010 am Regelbetrieb der Behördenrufnummer 115 teil. Gestartet als Kooperationspartner der Stadt Moers, nimmt das ServiceCenter in Zusammenarbeit mit dem Land NRW inzwischen die 115-Anrufe für die Gebiete der Kreise Borken, Kleve, Recklinghausen und Wesel an und ist damit für über 1,7 Millionen Bürgerinnen und Bürgern in der Region, DER behördenübergreifende und direkte Draht zur Verwaltung. 

Dabei ist es unerheblich, ob es sich um Angelegenheiten der Kommune, der Kreise, der Länder oder des Bundes handelt.

Kooperationen in der Region

Unser Servicecenter bietet seinen umfangreichen Service nicht nur für Ihre Anrufe zur Kreisverwaltung Wesel an. Durch unsere Kooperationen mit weiteren Städten und Behörden in der Region können wir unseren Service auch deren Bürger*innen anbieten.

Unsere Partner im Überblick:

  • Stadt Xanten seit 2010
  • Jobcenter Kreis Wesel seit 2011
  • Stadt Moers seit 2013
  • Stadt Geldern seit 2022